Originele content bestaat niet

Originele content bestaat niet

Originele content bestaat niet

DOOR CHARLOTTE DEN HARTOGH


Content is king. 
Je weet dat het waar is. Maar je kan het tegelijk niet meer hóren (het is tenslotte al 22 jaar geleden dat Bill Gates de term introduceerde). Wil je echter online gezien worden, dan zal je met originele en relevante content moeten komen. Genoeg reden om acute schrijfkramp te krijgen. Maar: wat betekent origineel eigenlijk? En hoe authentiek kun je in deze tijd met 2,2 miljard Nederlandse webpagina’s nog zijn? In deze blog wil ik de zweem van geheimzinnigheid rondom originaliteit doorbreken. Zodat jij weer vrijuit durft te creëren. Gewoon, omdat het leuk is.

 

Alles is een reactie

Om maar meteen met de deur in huis te vallen: originele content bestaat niet. Als de definitie van origineel is dat je iets nieuws schept, iets wat nog nooit eerder gemaakt of geschreven is, bespaar je dan de moeite van het oorspronkelijk willen zijn. Alles wat je bedenkt is een reactie op wat er al is. En dat is helemaal niet erg.

Ideeën liggen op straat

Picasso zei al: je zoekt niet, je vindt. Ook beeldhouwers beweren dat de vorm al in de steen zit. En die steen? Die vind je als ondernemer op Amazon (of een andere site met boekreviews). Want een boekreview over een onderwerp dat raakt aan jouw dienst of product, bevat veel bruikbare informatie. Wat zijn de onderwerpen waar jouw ideale klant het meest aan heeft gehad? Gebruik dit als basis voor social media, blogs of zelfs websiteteksten.

Kijk ook eens naar het commentaar van je ideale klant onder de blogs van vakgenoten. Ook daarin vind je aanknopingspunten om over te schrijven.

 

Communicerende blogs

Toen we het nog over de ‘blogosphere‘ hadden, waren blogs sowieso veel meer met elkaar verbonden. Waar de ene blogger een balletje opgooide, ving de andere blogger dat op. Blogs communiceerden met elkaar. Nu worden onderwerpen meer geclaimd, in de hoop iets unieks te vertellen te hebben. En daardoor op te vallen. Maar zolang je niet letterlijk kopieert (ja, dat is diefstal), kun je gerust voortborduren op wat er al is. Denk bijvoorbeeld ook eens aan een interview met een andere ondernemer of blogger, als je meer wilt weten over een onderwerp.

 

Behoefte van de doelgroep

Nog steeds geen inspiratie? Marketinggoeroe Seth Godin schrijft in zijn boek This is marketing: ‘You can’t be seen until you learn to see‘. Waarmee hij bedoelt dat je als ondernemer pas echt relevante content maakt, als je weet waar je doelgroep behoefte aan heeft. Met andere woorden: verzin het niet zelf, maar doe onderzoek. Bestudeer je klant. Ga in gesprek. Welke verhalen vertelt je klant over zichzelf, waar jij op kan aanhaken? En waar jij een positieve verandering in kan realiseren?

Zorg online óók dat je bent waar je ideale klant is. Onderzoek waar ze zich mee bezig houdt en waar ze van droomt. Dit is allemaal inspiratie voor je eigen content. Maak de term ‘content is king’ in elk geval niet groter dan die is.

Nieuwsgierig naar wat YBSH voor jouw content kan doen? Stuur ons een mail! Dat kan naar: hallo@ybsh.nl

wat is het geheim van een goede storyteller

wat is het geheim van een goede storyteller

Wat is het geheim van een goede storyteller?

DOOR CHARLOTTE DEN HARTOGH


Je hebt een verhaal en een geweldig verhaal.
Het verschil zit hem in wie het verhaal vertelt. Want een goed verteld verhaal kan wonderen verrichten. Niet voor niets noemde The New York Times de kunst van storytelling ‘een strategisch wapen met onvoorstelbare kracht.’ Het mooie is: iedereen kan leren een geweldig verhaal te vertellen. Storytellers zijn we allemaal. Als je maar weet uit welke elementen een krachtig verhaal is opgebouwd en hoe je de vertaling naar papier maakt.

 

Storytelling als verkoopmiddel

Voor zowel je onderneming als voor je personal brand is een inspirerend en levendig verhaal de blauwdruk voor een sterke identiteit, en rooskleurige toekomstscenario’s. Het toont aan waar je vandaan komt en waar je naartoe wilt met je bedrijf.

De reden waarom het bedrijfsleven storytelling als communicatiemiddel heeft omarmd, is dat ons brein is gebouwd om verhalen te snappen. Verhalen roepen emotie op, zetten zintuigen op scherp, prikkelen de fantasie en kunnen dagen later nog tot nieuwe inzichten leiden. Kortom, verhalen zorgen voor beroering en ontzag. Hierdoor blijft de boodschap veel beter hangen, in tegenstelling tot het opsommen van droge feiten en cijfers.

3 elementen van een geweldig verhaal 
Om een verhaal spannend te maken, is opbouw belangrijk. Personages (of ‘helden’) maken een ontwikkeling door, die begint met grote tegenspoed en eindigt met een levensles. Dit is de klassieke verteltechniek om je publiek te inspireren. Begin dus klein, zorg dat je doelgroep zich in het verhaal herkent, en dat die ervaring een leermoment wordt. De 3 elementen op een rij:

5
Het triggermoment:

dit is het moment waarop alles fout gaat.

5
De transformatie:

dit is het moment waarop je de mislukking overwint en goede dingen op je pad komen.

5
Levensles:

wat heeft je ervaring je opgeleverd, wat bruikbaar is voor de lezer.

Deze 3 elementen kun je vooral goed verwerken in het schrijven van je Over mij-pagina en je blogs.

 

De volleerd storyteller

Hoe herken je de volleerd storyteller? Die weet dubbelheid, of subtekst, in zijn verhaal aan te brengen. Twee tegengestelde emoties die tegelijkertijd plaatsvinden. In gesproken taal is subtekst zeggen dat het goed met je gaat en ondertussen zenuwachtig op je nagels bijten: rust en zenuwen. In beeld zijn dit twee mensen die hand in hand uit een brandend flatgebouw springen: liefde en dood. In het geschreven woord is subtekst schrijven dat je ongelofelijk veel zin hebt in iets, maar het tegenovergestelde menen. En dat is voor de lezer alleen duidelijk als je dat in de juiste context plaatst.

 

In spreekstijl schrijven

Om een verhaal op papier levendig te maken, gebruik je spreekstijl. Dat betekent niet dat je letterlijk een gesprek uit de werkelijkheid overneemt. Want een real-time gesprek gaat van de hak op de tak, waarbij je woorden inslikt of juist herhaalt. Al pratend, improviseer je. Waardoor je verhaal minder bondig is dan in geschreven vorm. Geschreven tekst vraagt sowieso om stilering, dus is altijd ‘gemaakt’. Wat met spreekstijl wel wordt bedoeld, is het gebruik van informele woorden, zoals ‘nou’ en ‘niks’. En het letten op ritme. Spreek je tekst daarom hardop voor om te horen of het mooi klinkt. Ook punten en komma’s hebben invloed op het ritme. Dus hardop schrijven helpt.

Maak je tekst ook persoonlijk door vanuit jezelf te schrijven. Lezers hebben het snel door als je een rol speelt. Persoonlijk schrijven is ook emoties uitdrukken en oproepen, door jezelf of de lezer iets te vragen of ergens je ongezouten mening over te geven.

Als je verhaal in elk geval maar een verandering in gang brengt, dan weet je dat je goed bezig bent.

Waarom we YBSH bijna niet waren begonnen

Waarom we YBSH bijna niet waren begonnen

Waarom we YBSH bijna niet waren begonnen

DOOR CHARLOTTE DEN HARTOGH


Ken je het begrip ‘analysis paralysis’? 
Dat is het fenomeen dat je zó hard nadenkt over iets, dat het je verlamt. Waardoor je nooit tot een beslissing komt, laat staan tot actie overgaat. Een typisch gevalletje analysis paralysis zorgde er bijna voor, dat ik roet in het eten gooide wat betreft de uitvoer van Your Business Starts Here: een training die je als online ondernemer een professionele website en onderscheidend merkverhaal oplevert.
Gelukkig kwam ik op tijd tot inkeer.

 

Ongeschreven blogs 

Ik ben nogal een denker, wat ervoor zorgt dat veel van mijn ideeën op de stapel ‘afgekeurd’ belanden. Zo keur ik stante pede onderwerpen voor mijn eigen blogposts af, als ik bij het verzamelen van input teveel over zo’n onderwerp tegenkom. Wat valt hier nou nog aan toe te voegen, denk ik dan.

Maar al die ongeschreven blogs zorgen vervolgens wel altijd voor spijt. Want er is altijd wel íemand die aan de bestaande reeks van artikelen, nog iets origineels toe kan voegen. En aan zo’n onderwerp nog genoeg jeu weet te geven.

De nieuwsgierigheid won 
In onze verkennende gesprekken over YBSH voelde ik soms dezelfde twijfel (in het begin vertelde ik mijn omgeving nauwelijks waar ik mee bezig was, bang als ik was voor kritiek). Totdat ik inzag dat het niet alleen over mij ging, maar dat wij met z’n tweeën waren. En was ik niet hartstikke enthousiast over de kwaliteiten en vaardigheden van Manon Juliette?

Uiteindelijk won mijn nieuwsgierigheid, over wat er zou gebeuren als we onze krachten zouden bundelen, het van mijn analysis paralysis (én ook van mijn ‘impostor syndrome’).

 

In een ander jasje 

Nu ik deze blog schrijf, een half jaar nadat we onze eerste ideeën hardop aan elkaar uitspraken, ben ik trots op wat er nu staat: onze training die op onze eigen unieke manier andere online ondernemers helpt op de juiste manier zichtbaar te worden. In beeld én tekst.

En de eerste reacties op YBSH zijn veelbelovend. De mooiste reactie komt van de ondernemer die onze site ‘verfrissend, krachtig en nieuw’ noemde. Wat blijkt? Mensen zijn juist op zoek naar iets bekends, maar dan in een ‘ander jasje’. Dat is al nieuw genoeg!

Dit gevoel gun ik onze klanten ook. Want wat voor bedrijf je ook hebt; jij bent de kapitein op je eigen schip. En ook al is de vracht van jouw schip bekend, jouw schip vaart zijn eigen route, waardoor nieuwe horizonten ontdekt kunnen worden ;-).

5 tips om potentiële klanten te overtuigen via je website

5 tips om potentiële klanten te overtuigen via je website

5 tips om potentiële klanten te overtuigen via je website

DOOR CHARLOTTE DEN HARTOGH


Eén blik in de glazen bol van webdesign en je weet:
de toekomst ligt in vloeibare websites. Trekken je wenkbrauwen nu samen tot één grote frons, hierbij een uitleg: bij een vloeibare website past de content zich aan, aan de persoon die deze site bezoekt. Dat gebeurt al, met hulp van Artificial Intelligence. Totdat dit ook voor ons gewone stervelingen binnen handbereik ligt, is het handig als je weet hoe je de aandacht van je potentiële klant vasthoudt. Om hem vervolgens te kunnen overtuigen, dat jíj de persoon bent wie hij zoekt. In deze blog daarvoor 5 tips.

 

1. Formuleer een duidelijke propositie

Stel, iemand is via een zoekopdracht op jouw site terechtgekomen. Om snel in te schatten of hij bij jou op de goede plek is, gaat hij op zoek naar jouw merkbelofte. Ofwel: je propositie.

Het formuleren van een heldere en aantrekkelijke propositie vereist denkwerk. Het goede nieuws is, dat er tools zijn die je helpen de juiste richting op te denken. In deze blog geven we je een voorbeeld van zo’n tool. Deze is van Seth Godin, een succesvol auteur op het gebied van internetmarketing.

MY PRODUCT IS for PEOPLE WHO BELIEVE_____.
I WILL FOCUS ON PEOPLE WHO WANT_____.
I PROMISE THAT ENGAGING WITH WHAT I MAKE WILL HELP YOU GET_____.

Vul dit template in en je hebt de kern van wat je doet en voor wie te pakken. Het begin van alles…

 

2. Ken de motivatie van je ideale klant
Hoe je er in detail achter komt wie je ideale klant is, leer je in onze training. In deze blog gaan we ervan uit, dat je een globaal idee hebt wie je bedient met jouw product of dienst. De tool hierboven helpt je vast op weg. Om jouw klant vervolgens te overtuigen met de juiste argumenten via je website, moet je weten waar je klant op aanhaakt.

In welke oplossing wil jouw klant graag investeren? Met welke woorden kun je die oplossing het beste omschrijven? Ga daarbij vooral in op het resultaat van jouw product of dienst. De specificaties zijn minder belangrijk. Vooral omdat feiten en opsommingen niet binnenkomen. Een levendige beschrijving over hoe het leven van jouw klant in positieve zin zal veranderen, raakt je klant wél.

 

3. Wees consistent in je tone-of-voice

Klanten willen graag weten wat ze aan je hebben. Net als bij mensen, willen ze daarom ook van merken dat ze in alle situaties zichzelf zijn. Dat betekent dat je op alle kanalen waarop je klanten met jouw merk in contact kunnen komen (je ‘touchpoints’) dezelfde stem hebt. Liefst een stem die past bij het karakter van jouw product of dienst en die de juiste doelgroep aanspreekt.

 Vind je het lastig een unieke tone-of-voice te bepalen voor je bedrijf? Zorg er dan voor dat je zoveel mogelijk in spreektaal schrijft. Daar klinkt jouw persoonlijkheid in door, en die is sowieso uniek.

 

4. Maak een mix tussen persoonlijk en zakelijk

Met wie doet je klant zaken? Waar sta je voor; wat vind je belangrijk? Door iets van jezelf te laten zien op je website, kan je klant inschatten of jullie een match zijn. En dus, of er een basis is voor vertrouwen. Dit is belangrijk, omdat vertrouwen je klant het gevoel van veiligheid biedt. Het brein geeft dan door dat er geen waakzaamheid nodig is voor het plotseling opdoemen van tijgers. Waardoor je klant rustig verder kan lezen.

Maar een website die daarnaast niet zakelijk wordt, wekt irritatie op. Mensen willen graag kopen. Want elke keer als je iets koopt, komt er dopamine vrij: een stofje (neurotransmitter) dat voor een gelukzalig gevoel zorgt. Je websitebezoeker wil dus graag beloond worden voor het bezoek aan jouw website, door een aankoop te doen. Het enige wat je potentiële klant hiervoor nodig heeft, zijn zakelijke argumenten die zijn natuurlijke neiging om te kopen vergoelijken.

 

5. Schrijf niet te negeren calls to action

Daarbij kan je verhaal nog zo mooi geschreven zijn, zonder oproep tot actie is je boodschap niet meer dan dat: een mooi geschreven verhaal. Je wil vooral dat je bezoeker iets doet na het lezen van je verhaal. Bijvoorbeeld dat hij direct een bestelling plaatst of informatie aanvraagt via je contactformulier. Om je bezoeker te bewegen die actie te ondernemen, plaats je call to action buttons op je site. De uitdaging daarbij is, om die paar centimeters op te vullen met copy die aanmoedigen tot klikken.

Daarom werkt de gebiedende wijs zo goed bij ‘micro-copy’, waar de call to action button onder valt. Maar met alleen ‘Klik hier’ verleid je je lezer nog niet genoeg. Wat doe je dan wel? Denk in termen van voordelen voor je bezoeker. Dus: ‘Profiteer nu’ of: ‘Bespaar direct’. Verlies bij het schrijven van je micro-copy je tone-of-voice ook niet uit het oog, én blijf je verplaatsen in je doelgroep. Dit laatste kun je zelfs heel letterlijk nemen. Schrijf bijvoorbeeld: ‘Ja, ik wil graag beter slapen’ als je een oplossing verkoopt voor slaapproblemen.

Verder kan een tekstje met uitleg over wat de lezer te wachten staat als hij klikt, heel prettig werken voor de gebruiksvriendelijkheid van je site. Denk hierbij aan: ‘Meer info & prijzen’ of: ‘Naar de veelgestelde vragen’.

Sowieso is gebruiksvriendelijkheid een dingetje om rekening mee te houden voor je website. Dat geldt zowel voor je design als voor je teksten. Daar kunnen Manon Juliette en ik een heel blog aan wijden. Bij deze besluiten we dat dan maar te doen ;-). Wordt vervolgd! 

Pin It on Pinterest